Skargę możesz złożyć w dowolnym momencie, jeśli zauważysz problem dotyczący treści publikowanych na plinkocasinopolska.pl. Preferowaną formą kontaktu jest e-mail: [email protected]. W wiadomości opisz sprawę możliwie precyzyjnie: wskaż adres URL podstrony, której dotyczy skarga, zacytuj fragment budzący zastrzeżenia oraz opisz, na czym polega błąd lub naruszenie (np. nieaktualne informacje, nieścisłość faktów, ryzyko wprowadzenia w błąd). Jeśli posiadasz źródła potwierdzające Twoje stanowisko (np. oficjalne komunikaty, dokumenty, zrzuty ekranu), dołącz je jako załączniki lub opisz, skąd pochodzą. Skargę możesz też przekazać przez formularz kontaktowy, jeśli jest dostępny na stronie, albo poprzez oficjalne profile plinkocasinopolska.pl w mediach społecznościowych (jeżeli takie kanały są prowadzone), w tych przypadkach poprosimy o doprecyzowanie danych mailowo na [email protected], aby zachować ciągłość korespondencji.
Rozpatrujemy wyłącznie skargi dotyczące jakości i zgodności treści informacyjnych publikowanych w serwisie, w szczególności: (1) błędy merytoryczne i nieścisłości faktograficzne, (2) nieaktualność informacji mogąca wpływać na rzetelność przekazu, (3) kwestie zgodności z prawem (np. naruszenia praw autorskich, dóbr osobistych, treści wprowadzające w błąd), (4) błędy redakcyjne wpływające na znaczenie lub poprawność informacji. Skargi są analizowane pod kątem wiarygodnych źródeł, spójności treści oraz standardów publikacji serwisu.
Potwierdzimy otrzymanie skargi i nadamy jej numer sprawy zazwyczaj w ciągu 3 dni roboczych. Odpowiedź merytoryczną przekazujemy najczęściej w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania kompletu informacji. W sprawach bardziej złożonych (np. wymagających weryfikacji prawnej lub ponownej analizy materiałów źródłowych) termin może ulec wydłużeniu do 30 dni roboczych, poinformujemy o tym wraz z uzasadnieniem. Kontaktujemy się przede wszystkim e-mailem, odpowiadając na adres, z którego nadesłano zgłoszenie, lub na adres wskazany w treści skargi.
plinkocasinopolska.pl jest serwisem niekomercyjnym i wyłącznie informacyjnym, dlatego nie prowadzimy i nie pośredniczymy w sporach między użytkownikami a kasynami, operatorami, platformami płatniczymi ani innymi podmiotami trzecimi. Nie rozpatrujemy reklamacji dotyczących wypłat, bonusów, weryfikacji kont, blokad, zasad gry, uczciwości gier, odpowiedzialnej gry ani jakichkolwiek roszczeń finansowych. Nie obsługujemy także próśb afiliacyjnych, propozycji współpracy komercyjnej, żądań ekspozycji marek ani wniosków o publikację materiałów promocyjnych. Jeśli Twoja sprawa dotyczy wyłącznie treści serwisu, prosimy o kontakt na [email protected].